Pengaruh Biaya Administrasi, Jasa Pemeliharaan dan Nilai Taksiran Terhadap Keputusan Nasabah Menggunakan Pembiayaan Rahn Pada Pegadaian Syariah Sigli

Penelitian ini dilatar belakangi oleh perkembangan lembaga-lembaga atau pelaku bisnis yang menyediakan produk yang sejenis dengan pembiayaan rahn, sehingga nasabah selaku konsumen memiliki banyak pilihan pembiayaan rahn yang paling menguntungkan bagi mereka, namun demikian jumlah nasabah pembiayaan rahn pada pegadaian syariah sigli mengalami kenaikan setiap tahunnya. Penelitian ini bertujuan mengetahui pengaruh biaya administrasi, jasa pemeliharaan dan nilai taksiran terhadap keputusan nasabah menggunakan pembiayaan rahn pada Pegadaian Syariah Sigli. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan angket/koesioner dengan populasi 1.955 nasabah pembiayaan rahn. Teknik pengambilan sampel menggunakan sampling purposive yaitu sebanyak 75 nasabah. Metode penelitian yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa biaya administrasi, jasa pemeliharaan dan nilai taksiran secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah dengan Koefisien
determinasi (R2) sebesar 0.495 atau 49,5%. Hasil pengujian parsial menyimpulkan bahwa faktor biaya administrasi, jasa pemeliharaan dan nilai taksiran berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan nasabah.