Bukalapak adalah salah satu aplikasi e-commerce yang sering digunakan oleh mahasiswa pendidikan teknologi informasi untuk dijadikan sarana jual-beli. Kepuasan pengguna BukaLapak harus dilakukan evaluasi untuk menilai kepuasan pengguna dengan menggunakan metode Heuristic Evaluation yang fokus pada penelitian tingkat kemudahan efisiensi, kenyamanan, error. Adapun metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah Deskriptif kuantitatif. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan analisis dokumen kuisioner atau angket. Jumlah populasi dalam penelitian ini sebanyak 466 orang, berhubung pupulasi terlalu banyak maka peneliti mengambil sampel sebanyak 47 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dari 10 aspek yang terdapat pada metode Heuristic Evaluation mahasiswa Pendidikan Teknologi Informasi merasa puas pada 2 aspek yaitu variabel Match Between System and Real World dan variabel Fleksibel and Efficient of Use.