Pengaruh Perilaku Pustakawan Terhadap Loyalitas Pemustaka Pada Perpustakaan Balai Pelestarian Nilai Budaya (BPNB) Aceh

Perilaku pustakawan Perpustakaan Balai Pelestarian Nilai Budaya (BPNB) Aceh telah mencerminkan perilaku yang baik dalam memberikan pelayanan kepada para pemustaka, namun loyalitas pemustaka masih terlihat belum maksimal yang ditandai dengan tingkat kunjungan yang masih kurang. Oleh karena itu, dalam skripsi ini penulis mengambil judul “pengaruh perilaku pustakawan terhadap loyalitas pemustaka pada Perpustakaan Balai Pelestarian Nilai Budaya (BPNB) Aceh”. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh perilaku pustakawan terhadap loyalitas pemustaka pada Perpustakaan Balai Pelestarian Nilai Budaya (BPNB) Aceh. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dan jenis penelitian korelasi. Teknik pengumpulan data menggunakan koesioner yang dibagikan kepada 52 pemustaka. Analisa data terdiri dari uji korelasi, regresi linear sederhana, determinasi, dan uji t dengan menggunakan SPSS Versi 25. Berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa terdapat pengaruh yang positif perilaku pustakawan terhadap loyalitas pemustaka pada Perpustakaan Balai Pelestarian Nilai Budaya (BPNB) Aceh dengan nilai angka korelasi sebesar 0,503 yang tergolong dalam ketegori sedang. Nilai regresi diperoleh signifikansi 0,003 < 0,05. Artinya variabel perilaku pustakawan berpengaruh terhadap loyalitas pemustaka pada Perpustakaan Balai Pelestarian Nilai Budaya (BPNB) Aceh. Hasil pengujian koefisien determinasi R2 menunjukkan besarnya nilai determinasi (R Square) 16,8%. Artinya terdapat pengaruh perilaku pustakawan terhadap loyalitas pemustaka pada Perpustakaan Balai Pelestarian Nilai Budaya (BPNB) Aceh sebesar 16,8%, sedangkan sisanya 83,2% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Hasil pengujian hipotesis dapat diterima dimana nilai Fhitung = 10,1 > Ftabel 2,40. Artinya terdapat pengaruh perilaku pustakawan terhadap loyalitas pemustaka pada Perpustakaan Balai Pelestarian Nilai Budaya (BPNB) Aceh.