Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan, Persepsi Risiko, Dan Kualitas Layanan Terhadap Minat Menggunakan Mobile Banking BRI Syariah KC Banda Aceh

Perkembangan teknologi menuntut bank untuk mengembangkan produk baru yang inovatif dan praktis bagi nasabah seperti mobile banking. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh persepsi dan kualitas layanan terhadap layanan terhadap minat menggunakan mobile banking.Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan sampel sebesar 100 responden dan menggunakan metode analisis regresi berganda. Hasil pengujian secara parsial menunjukkan variabel persepsi manfaat, persepsi kemudahan dan kualitas layanan berpengaruh terhadap minat nasabah menggunakan mobile banking, sedangkan variabel persepsi risiko tidak berpengaruh signifikan terhadap minat nasabah menggunakan mobile banking. Sedangkan pengujian simultan menunjukkan hasil semua variabel secara bersama-sama berpengaruh positif terhadap minat nasabah.