Sebelum pengambilan keputusan, konsumen akan terlebih dahulu memahami kebutuhannya. Secara eksternal salah satunya karakteristik budaya dan secara internal salah satunya karakteristik psikologis, dalam faktor psikologis konsumen terdapat beberapa tolak ukur, diantaranya adalah faktor emosional dan faktor rasional Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah faktor budaya, faktor emosional, dan faktor rasional berpengaruh terhadap keputusan masyarakat dalam memilih jasa perbankan syariah di Desa Seureuke. Jenis penelitian yang digunakan adalah kuantitatif. Teknik pengambilan sampel menggunakan Purposive Sampling sebanyak 322 responden. Penelitian ini menggunakan data primer dan analisis regresi linear berganda. Berdasarkan pengujian secara parsial menunjukkan bahwa faktor budaya dan faktor emosional berpengaruh negatif terhadap keputusan masyarakat dalam memilih jasa perbankan syariah sedangkan faktor rasional berpengaruh positif terhadap keputusan masyarakat dalam memilih jasa perbankan syariah. Secara simultan menunjukkan bahwa faktor budaya, faktor emosional, dan faktor rasional berpengaruh positif terhadap keputusan masyarakat dalam memilih jasa perbankan syariah