BSI Smart merupakan salah satu layanan laku pandai berbasis teknologi informasi yang disediakan oleh Bank Syariah Indonesia. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dampak dan kendala dalam layanan Jasa transfer tunai BSI Smart pada masyarakat di Kecamatan Mutiara Timur Kabupaten Pidie. Metode kualitatif dengan pendekatan penelitian lapangan (field research) ini mengolah data yang bersumber data primer dan sekunder. Tehnik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara dan angket terbuka terhadap informan yaitu terdiri dari 20 orang masyarakat dan 7 orang agen dari outlet BSI Smart di Kecamatan Mutiara Timur. Hasil penelitian menunjukkan bahwa layanan jasa transfer tunai BSI Smart berdampak positif dalam memberi manfaat dan kemudahan transaksi keuangan bagi masyarakat Kecamatan Mutiara Timur serta tidak terdapat kendala berat bagi agen dan masyarakat dalam penggunaan layanan transfer tunai BSI Smart.