Pengaruh Brand Image Dan Brand Trust Terhadap Loyalitas Nasabah PT. Bank Aceh Syariah KCP UIN Ar-Raniry Pada Masa Pandemi Covid-19

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari brand image dan brand trust dalam mempengaruhi loyalitas nasabah pada saat pandemi Covid-19. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan menggunakan data primer yaitu kuisioner serta menggunakan teknik accindental sampling. Sampel yang diguanakan adalah sebanyak 120 responden. Analisis data menggunakan regresi linear berganda, uji t, uji f, dan uji koefisien determinasi. Hasil penelitian menyatakan bahwa brand image dan brand trust berpengaruh secara parsial terhadap loyalitas nasabah. Sedangkan secara simultan brand image dan brand trust juga memiliki pengaruh terhadap loyalitas nasabah.