Pengaruh Emotional Branding Dan Customer Experience Terhadap Keputusan Pembelian Kopi Kenangan (Studi Mahasiswa Prodi Ilmu Ekonomi FEBI UIN Ar-Raniry Banda Aceh)

Di era globalisasi, perusahaan ataupun produsen dituntut untuk terus mengikuti perkembangan zaman, dan saling bersaing sehingga mampu menarik konsumen dalam melakukan pembelian. Persiapan dari segala aspek harus dilakukan dengan baik, terutama dalam memasarkan produk. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui pengaruh Emotional Branding dan Customer Experience terhadap Keputusan Pembelian Kopi Kenangan (studi mahasiswa Prodi Ilmu Ekonomi FEBI UIN Ar-Raniry Banda Aceh). Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Metode analisis menggunakan structural equation modeling (SEM) partial least square (PLS). Hasil penelitian menunjukkan, secara parsial variabel emotional branding bepengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian Kopi Kenangan. Sedangkan, variabel customer experience tidak berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian Kopi Kenangan. Secara simultan variabel emotional branding dan Customer Experience, tidak berpengaruh terhadap keputusan Pembelian Kopi Kenangan (studi mahasiswa prodi Ilmu Ekonomi FEBI UIN Ar-Raniry Banda Aceh).