Inovasi produk dalam ekosistem digital merupakan hal yang sangat penting dilakukan untuk meningkatkan kualitas bank. Untuk itu, langkah-langkah tertentu dibutuhkan oleh bank untuk memastikan inovasi berjalan dengan lancar. Salah satu produk bank yang bisa diinovasikan adalah produk remitansi. Layanan remitansi pada bank merupakan kegiatan pengiriman uang dari dalam negeri ke luar negeri maupun dari luar negeri ke dalam negeri menggunakan mata uang asing. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui tahapan strategi Bank Muamalat KCU Banda Aceh dalam melakukan inovasi pada remitansi dalam ekosistem digital. Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif kualitatif yang mendefinisikan secara sistematis, faktual, dan akurat tentang fakta dan data yang penulis teliti serta menggunakan teknik analisis reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan melalui wawancara dan dokumentasi yang dilakukan. Hasil penelitian ini menunjukkan langkah Bank Muamalat KCU Banda Aceh dalam melakukan inovasi remitansi yang terdiri atas tahapan formulasi strategi, implementasi strategi dan pengendalian strategi inovasi remitansi dalam ekosistem digital mulai dari langkah awal hingga akhir