Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan Islami terhadap kepuasan masyarakat pada pekerja retribusi sampah di Kecamatan Baiturrahman Kota Banda Aceh, yang terdiri dari enam dimensi yaitu kepatuhan (compliance), keandalan (reliability), daya tanggap (responsiveness), jaminan (assurance), empati (emphaty), dan bukti fisik (tangible). Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan angket/kuesioner dengan menggunakan populasi seluruh masyarakat di Kecamatan Baiturrahman Kota Banda Aceh dan sampel yang dipilih sebanyak 100 responden berdasarkan rumus slovin dengan teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling. Metode penelitian yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda dengan menggunakan SPSS versi 20. Hasil penelitian diperoleh menunjukkan bahwa kualitas pelayana kepatuhan (compliance), keandalan (reliability), dan daya tanggap (responsiveness) tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan masyarakat. Sedangkan jaminan (assurance), empati (emphaty), dan bukti fisik (tangible) memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan masyarakat. Secara keseluruhan, menunjukkan bahwa seluruh variabel bebas secara bersama-sama berpengaruh terhadap kepuasan masyarakat