Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Bireuen telah menciptakan berbagai Inovasi Pelayanan Pendaftaran Kependudukan untuk memudahkan masyarakat dalam mengurus dokumen kependudukan yang dibutuhkan. Salah satu inovasi pendaftaran kependudukan yang telah diciptakan oleh Disdukcapil Kabupaten Bireuen adalah Inovasi Penertiban Administrasi Kependudukan Untuk Masyarakat Gampong (Pena Keu Masygam). Tujuan penelitian ini adalah untuk mengalisis Inovasi Pelayanan Pendaftaran Kependudukan dan Pencatatan Sipil di Kabupaten Bireuen, serta menganalis apa saja yang menjadi faktor pendukung dan faktor penghambat dari inovasi yang diciptakan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa inovasi yang diciptakan oleh Disdukcapil Kabupaten Bireuen sangat bermanfaat bagi masyarakat karena dapat memudahkan masyarakat. Inovasi Pena Keu Masygam memberi dampak positif karena telah menertibkan dokumen kependudukan masyarakat sehingga masyarakat memiliki dokumen kependudukan yang lengkap. Faktor pendukung dari inovasi ini adalah adanya Peraturan Pemerintah Pusat, tersedia SDM yang mampu melaksanakan Inovasi Pelayanan, dan adanya kerja sama antar Disdukcapil dengan Pemerintah Kecamatan serta Pemerintah Gampong. Faktor penghambatnya adalah keterbatasan anggaran dan kendala teknis yang berupa alat penunjang layanan inovasi seperti alat elektronik dan internet. Untuk dapat memenuhi pelayanan Inovasi Pena Keu Masygam, Pemerintah Kabupaten Bireuen perlu membangun komitmen dan keseriusan untuk memberi dukungan anggaran terhadap kebutuhan Pelayanan Inovasi Pena Keu Masygam di Kabupaten Bireuen agar inovasi dapat terus berjalan sesuai dengan tujuan yang diinginkan.