Kesuksesan transportasi publik berkelanjutan bergantung pada sejumlah faktor, termasuk aksesibilitas, kualitas layanan, dan harga tiket yang terjangkau. Kesadaran masyarakat tentang manfaat transportasi berkelanjutan juga menjadi faktor kunci dalam meningkatkan partisipasi. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk melihat bagaimana strategi dinas perhubungan Aceh dalam meningkatkan pelayanan bus trans koetaradja serta untuk melihat tantangan dan peluang bus trans koetaradja. Adapun metode penelitian ini adalah menggunakan pendekatan kualitatif, jenis data dalam penelitian ini adalah data primer yaitu hasil wawancara dan data skunder yaitu artiker, jurnal dan lainnya yang berkaitan dengan bus trans koetaradja. Hasil penelitian ini menyatakan bahwa strategi yang dilakukan dinas perhubungan pada bus trans koetradja dalam meningkatkan pelayanan meliputi dibangunnya fasilitas terminasi bagi seluruh Trans Koetardaja sesuai dengan rutenya, menetapkan kriteria supir dan membentuk sub unit UPTD dalam memudahkan pengoperasian bus Trans Koetardja. Sedangkan Peluang pada masyarakat yang meliputi menunjang sektor pendidikan, menunjang sektor ekonomi dan menunjang sektor wisata. Selain itu bus Trans Koetaradja juga terdapat tantangan yang meliputi kurang disiplinnya kendaraan, sering adanya kendaraan parkir di depan halte, perlunya perawatan atau sparepart kendaraan dan adanya peningkatan fasilitas pada penyandang disabilitas.