Pada era perkembangan teknologi dan informasi di dunia khususnya internet mengalami peningkatan yang sangat pesat. Hal ini menimbulkan persaingan yang sangat pesat antar kompetitor pada sektor platform belanja online, tidak hanya harga yang dipertahankan melainkan juga pada bidang promosi dan kualitas pelayanan yang di tuntut untuk memberikan yang terbaik sehingga mampu meningkatkan keinginan konsumen untuk membeli. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga, promosi dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian ulang pada Shopee dan peran mediasi kualitas pelayanan pada harga dan promosi terhadap keputusan pembelian ulang shopee. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Sampel pada penelitian ini dipilih secara random (acak) yang terdiri dari 126 responden pada masyarakat Kota Banda Aceh. Hasil penelitian menunjukan bahawa variabel harga dan promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian ulang, sedangkan kualitas pelayanan tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian ulang. Analisis mediasi variabel kualitas pelayanan tidak mampu memediasi hubungan harga dan promosi terhadap keputusan pembelian ulang.