Mobile banking merupakan layanan inovatif dalam industri perbankan yang memanfaatkan perkembangan teknologi informasi dan komunikasi untuk memenuhi kebutuhan nasabah dan memudahkan transaksi nasabah. Penelitian ini bertujuan untuk melihat pengaruh persepsi manfaat, persepsi kemudahan, dan fitur produk terhadap kepuasan nasabah dalam menggunakan BSI Mobile Banking pada Generasi Z di Kota Banda Aceh. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif dengan model regresi liner berganda sebagai metode analisis data. Pengujian hipotesis dilakukan dengan uji statistik yaitu uji-t, uji-F, dengan tingkat signifikansi 5%. hasil uji secara simultan menunjukkan bahwa persepsi manfaat, persepsi kemudahan, dan fitur produk memiliki pengaruh terhadap kepuasan nasabah menggunakan mobile banking. Hasil uji secara parsial menunjukkan bahwa ketiga variabel ini masing-msing memiliki pengaruh terhadap kepuasan nasabah menggunakan mobile banking pada Generasi Z di Kota Banda Aceh.