Pelayanan Publik ialah fungsi suatu organisasi atau instansi pemerintah. pada suatu instansi pemerintah yang berorientasi pada kesejahteraan rakyat, berdasarkan analisa dokumen peneliti sesuai dengan Peraturan Pemerintah nomor 30 tahun 2019 tentang Penilaian Kinerja Pegawai Negeri Sipil dapat dilihat bahwa rancangan kerja yang dibuat berdasarkan rencana kerja (renja) dan Rencana Strategi (renstra) oleh BPSDM Aceh sudah termaktup dalam berbagai aktivitas kegiatan. Namun, peneliti masih melihat banyaknya pegawai Aparatur Sipil Negara dengan kinerja yang kurang maksimal dan tidak sesuai dengan peraturan yang telah di tetapkan. Di temukan fenomena yang berbeda dengan motivasi dan pendidikan yang dimiliki sebagian pegawai. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui Peningkatan kinerja Aparatur Sipil Negara pada BPSDM Aceh. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif yang menggambarkan keadaan nyata. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi yang bersumber dari data primer dan sekunder. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa BPSDM Aceh dalam peningkatan kinerja Aparatur Sipil Negara sudah sesuai dengan tugas dan fungsinya. Namun demikian, masih terdapat beberapa permasalahan yang berdampak pada kurang optiomalnya BPSDM Aceh dalam proses peningkatan kinerja disebabkan adanya permasalahan terhadap kinerja Aparatur Sipil Negara yaitu kurangnya motivasi kerja menjadikan Aparatur Sipil Negara kurang kedisiplinan kinerja seperti beberapa Aparatur Sipil Negara yang kadang Absensi kerja. Kemudian kurang menguasai teknologi, informasi dan komunikasi sehingga berdampak pada kinerja menjadi kurang maksimal. Terdapat faktor penghambat bagi Aparatur Sipil Negara untuk memaksimal kinerjanya yaitu faktor lingkungan dan Faktor dana/kebutuhan. Untuk meminimalisir penghambat tersebut, BPSDM Aceh berupaya memberikan motivasi kerja dan menerapkan sistem suatu pendidikan dan pelatihan (diklat) yang relavan dan konsisten kepada pegawai, yang dapat membantu meningkatkan kinerja serta efisiensi ditempat kerja.