Perpustakaan perguruan tinggi merupakan sumber utama informasi yang menunjang kegiatan akademik. Perpustakaan dituntut untuk menyesuaikan koleksi yang dimiliki untuk memenuhi kebutuhan pemakainya. Rumusan masalah pada penelitian ini yaitu bagaimana tingkat, tahapan, dan kendala ketersediaan koleksi perpustakaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat, tahapan, dan kendala dalam penelusuran informasi bagi civitas akademika Politeknik Indonesia Venezuela. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif. Subjek dalam penelitian ini yaitu mahasiswa. Teknik pengumpulan data penelitian ini yaitu observasi, wawancara dan dokumentasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa tingkat ketersediaan koleksi perpustakaan dalam penelusuran informasi bagi civitas akademika Politeknik Indonesia Venezuela masih kurang. Jumlah koleksi yang tersedia belum terpenuhi dengan baik dan koleksi yang tersedia masih koleksi terbitan lama. Kualitas koleksi perpustakaan masih kurang baik. Tahapan penelusuran informasi mencakup; menerima permintaan civitas akademika, penelusuran informasi menggunakan berbagai sumber dan teknologi, dan menggunakan sistem informasi akademik. Kendala dalam ketersediaan koleksi perpustakaan yaitu keterbatasan dana, pengembangan koleksi yang belum efektif dan efisien. Kemudian kendala dalam penelusuran informasi bagi civitas akademik yaitu keterbatasan media atau sarana, seperti komputer yang ada pada perpustakaan sedang rusak dan belum ada perbaikan