Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi dan menganalisis pengelolaan informasi publik dalam rangka peningkatan pelayanan kepada masyarakat di Dinas Komunikasi Informasi dan Statistik (Diskominfotik) Kota Banda Aceh. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengelolaan informasi publik di Diskominfo meliputi beberapa tahapan, yaitu pengumpulan informasi, klasifikasi informasi, pendokumentasian informasi, dan pelayanan informasi. Setiap tahapan memiliki peran penting dalam memastikan informasi yang disampaikan kepada masyarakat akurat, relevan, dan mudah diakses. Selain itu, penelitian ini mengidentifikasi tantangan yang dihadapi dalam pengelolaan informasi publik, seperti keterbatasan sumber daya manusia dan teknologi, serta peluang yang ada, seperti peningkatan partisipasi masyarakat dan penggunaan teknologi informasi yang lebih canggih. Temuan ini diharapkan dapat memberikan kontribusi dalam pengembangan strategi pengelolaan informasi publik yang lebih efektif di Dinas Komunikasi Informasi dan Statistik Kota Banda Aceh untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.