Implementasi Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (Paten) Untuk Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik Di Kecamatan Bandar Kabupaten Bener Meriah

Khaidir Hakim, 200802064 (2024) Implementasi Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (Paten) Untuk Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik Di Kecamatan Bandar Kabupaten Bener Meriah. Masters thesis, UIN Ar-raniry.

[thumbnail of Implementasi Kebijakan, Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN), Pelayanan Publik] Text (Implementasi Kebijakan, Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN), Pelayanan Publik)
Khaidir Hakim, 200802064, FISIP, IAN.pdf - Published Version
Available under License Creative Commons Attribution.

Download (6MB)

Abstract

Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN) adalah penyelenggara pelayanan publik di kecamatan mulai dari tahap permohonan sampai ke tahap terbitnya dokumen dibuat dalam satu tempat. Permasalahan yang masih ada di Kantor Kecamatan Bandar seperti fasilitas atau sarana dan prasarana yang kurang memadai, kurangnya sumber daya manusia baik dari segi kualitas maupun kuantitas, kurangnya anggaran untuk memenuhi segala fasilitas dan belum adanya sosialisasi kepada masyarakat terkait PATEN. Tujuan penelitian ini adalah untuk melihat keberhasilan implementasi PATEN di Kecamatan Bandar dan melihat kendala yang dialami Kecamatan Bandar dalam mengimplementasikan PATEN. Metode Penelitian yang digunakan adalah Metode Kualitatif dengan teknik pengumpulan data secara wawancara, observasi dan analisis dokumentasi. Hasil penelitian ini adalah Implementasi PATEN untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik di Kecamatan Bandar terbukti belum berjalan dengan baik dengan melihat dari 3 dimensi yang ada pada Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 4 Tahun 2010 Tentang Pedoman Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan yaitu persyaratan substantif, persyaratan administratif dan persyaratan teknis. Dari 3 dimensi tersebut hanya 1 dimensi yang memenuhi kriteria keberhasilan implementasi PATEN yaitu persyaratan substantif. Sedangkan 2 dimensi lainnya tergolong belum memenuhi keberhasilan suatu implementasi PATEN.

Item Type: Thesis (Masters)
Subjects: 200 Religion (Agama) > 297 Islam > 2X0 Islam
Divisions: Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Pemerintahan > S1 Ilmu Administrasi Negara
Depositing User: Khaidir Hakim Hakim
Date Deposited: 01 Nov 2024 03:24
Last Modified: 01 Nov 2024 03:24
URI: https://repository.ar-raniry.ac.id/id/eprint/40003

Actions (login required)

View Item
View Item