Kepala Sub Bagian Tata Usaha mempunyai peranan yang cukup penting terhadap pengelolaan administrasi yang maksimal. Inovasi dari administrasi Kementerian Agama Kota Banda Aceh menerbitkan E-Office sebagai sarana administrasi yang lebih memudahkan dalam pelayanan pegawai. Penelitian ini bertujuan untuk untuk mengetahui peran Kepala Sub Bagian Tata Usaha dalam pengelolaan E-Office, untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi pengelolaan E-Office oleh Kepala Sub Bagian Tata Usaha, dan untuk mengetahui dampak penerapan E-Office terhadap kinerja administrasi di Kantor Kementerian Agama Kota Banda Aceh. Metode pendekatan yang digunakan yakni deskriptif kualitatif dengan cara pengumpulan data berupa observasi, wawancara, dan dokumentasi. Subjek dalam penelitian ini yaitu Kepala Sub Bagian Tata Usaha dan staff Sub Bagian Tata Usaha. Data tersebut di analisis melalui reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kepala Sub Bagian Tata Usaha memiliki peran penting dalam perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan, dan evaluasi penggunaan E-Office. Mereka bertanggung jawab untuk merancang program pelatihan bagi staf, mengatasi masalah teknis yang muncul, dan memastikan bahwa semua pegawai memahami serta memanfaatkan sistem E-Office dengan baik. Selain itu, penelitian ini juga mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi pengelolaan E-Office, seperti kurangnya pelatihan berkelanjutan dan resistensi terhadap perubahan dari sistem manual ke digital. Dampak penerapan E-Office terhadap kinerja administrasi di Kantor Kementerian Agama Kota Banda Aceh menunjukkan adanya peningkatan efisiensi dan produktivitas.