Teknologi informasi bermanfaat untuk meningkatkan efektifitas dan efisiensi dalam operasional perbankan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh kompleksitas dan kesesuaian tugas terhadap pemanfaatan teknologi pada pada PT. BAS KC Jeuram. Data diperoleh melalui kuesioner kepada responden yaitu seluruh karyawan sebanyak 84 orang. Jenis sampel yang digunakan adalah metode sensus (sampling total). Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel kompleksitas berpengaruh signifikan terhadap pemanfaatan teknologi informasi dengan arah negatif dan kesesuaian tugas berpengaruh signifikan terhadap pemanfaatan teknologi informasi dengan arah positif. Secara simultan kompleksitas dan kesesuaian tugas berpengaruh signifikan terhadap pemanfaatan teknologi pada PT. BAS KC Jeuram.