Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis teknik promosi
opentable dalam meningkatkan jumlah nasabah pada PT. Pegadaian (persero) Cabang Pembantu Syariah Banda Aceh. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan melakukan pengumpulan data melalui wawancara, dokumentasi dan observasi/pengamatan lapangan, yang kemudian data tersebut dilanjutkan dengan analisis secara mendalam. Adapun data yang digunakan adalah data primer yang diperoleh dari hasil wawancara bersama pihak Pegadaian Cabang pembantu Syariah Banda Aceh dan pihak nasabah Pegadaian Syariah, adapun data sekunder didapat dari literatur-literatur kepustakaan dan referensi lainnya. Berdasarkan hasil analisis pada penelitian, menunjukkan bahwa teknik promosi
Opentable yang diadakan oleh pihak pegadaian syariah, seperti peletakan logam mulia dan emas, memberikan diskon-diskon khusus, Memberikan kopi gratis, memberikan souvenir dan teknik lainnya dinilai mampu memberikan respon positif kepada nasabah sehingga berimplikasi kepada peningkatan jumlah nasabah. Meskipun terkadang di lapangan masih terdapat beberapa kendala/hambatan yang membuat target pertambahan nasabah yang ditetapkan dalam sekali promosi opentable tidak tercapaI.