Skripsi ini menggunakan penelitian kuantitatif melalui metode survei kepada konsumen yang berbelanja di 212 Mart Aceh Besar mengenai pengaruh kualitas pelayanan (service quality) dan kepercayaan (trust) terhadap kepuasan konsumen. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer yang dikumpulkan dari 108 responden. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah teknik accidental samplingHasil pengujian koefisien regresi secara simultan diperoleh nilai Fhitung sebesar 39,574 dan nilai Ftabel sebesar 3,082 yang artinya Fhitung > Ftabel dan probabilitas signifikansi 0,000 < 0,05, sehingga variabel kualitas pelayanan (service quality) islami dan kepercayaan (trust) secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen yang berbelanja di 212 Mart Aceh Besar. Pada pengujian koefisien regresi secara parsial diperoleh nilai t-hitung kualitas pelayanan (service quality) islami (X1) sebesar 3,500 yang lebih besar dari nilai t-tabel sebesar 1,982 dengan nilai probabilitas signifikansi 0,001< 0,05 yang artinya variabel kualitas pelayanan (service quality) Islami berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen yang berbelanja di 212 Mart Aceh Besar. Sedangkan nilai t-hitung kepercayaan (trust) (X2) sebesar 4,489 yang lebih besar dari nilai t-tabel sebesar 1,982 dengan nilai probabilitas signifikansi 0,000 < 0,05 yang artinya variabel kepercayaan (trust) berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen yang berbelanja di 212 Mart Aceh Besar.