Skripsi ini berjudul “Respon Netizen Terhadap Kegiatan Humas Kota Banda Aceh Di Media Sosial Instagram”. Penelitian ini mengkaji tentang respon netizen para pengguna Instagram terhadap kegiatan yang dilakukan oleh Humas Kota Banda Aceh di akun Instagram mereka. Di era yang serba digital dewasa ini, media sosial menjadi alternatif baru untuk bersosial secara maya, ditambah dengan banyaknya fitur menarik yang memudahkan penggunanya untuk bertukar informasi dengan sangat mudah. Salahsatu media sosial yang sangat banyak penggunanya adalah Instagram, Humas Kota Banda Aceh turut memanfaatkan peluang ini dengan membuat sebuah akun Instagram untuk menjangakau publiknya di media ini. Adapun tujuan dari penelitian ini ialah untuk mengetahui respon netizen terhadap kegiatan Humas Kota Banda Aceh di Instagram mereka serta apa saja isi pesan yang dibagikan akun tersebut. Penelitian ini memperoleh data secara langsung dari responden melalui observasi, dokumentasi dan wawancara yang disusun sesuai dengan tujuan penelitian. Penelitian ini menggunakan analisis deskriptif. Adapun yang menjadi objek penelitian ini yaitu kegiatan Humas Kota Banda Aceh di Instagram dan netizen. Hasil penelitian menunjukan bahwa postingan yang dibagikan akun Humas Kota Banda Aceh bersifat Selef-Presenting, Publisitas dan Informasi. Respon netizen terhadap kegiatan Humas Kota Banda Aceh di Instagram ada yang positif dan negatif, respon positif mengatakan bahwa akun tersebut sangat aktif dalam mengupload postingan dan terdapat beberapa informasi penting seputaran pelayanan masyarakat, sedangkan respon negatif mengatakan bahwa akun tersebut terlalu banyak mengunggah postingan yang terkesan terlalu menonjolkan sosok Wali Kota Banda Aceh, desain pada postingan masih kurang rapi dan minimnya interaksi yang dilakukan kepada netizen sebagai publiknya di media sosial Instagram.