Kepuasan nasabah sendiri sangat bernilai untuk bank syariah dalam mempertahankan nasabah khususnya dari produk mobile banking yang disediakan untuk nasabah. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh literasi keuangan syariah, kualitas layanan, citra merek terhadap kepuasan nasabah menggunakan BSI mobile. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan total populasi penelitian yakni nasabah BSI KC Sigli 1 di kota Sigli yang menggunakan BSI mobile berjumlah 21.221 dan jumlah sampel 96 responden yang diperoleh menggunakan rumus slovin pada penarikan sampelnya. Selanjutnya cara pengolahan data menggunakan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa literasi keuangan syariah berpengaruh signifikan dengan arah negatif terhadap kepuasan nasabah, sedangkan kualitas layanan dan citra merek berpengaruh signifikan dengan arah positif terhadap kepuasan nasabah menggunakan BSI Mobile.