Mekanisme dan Manfaat E-Channel terhadap Kebutuhan Transaksi Nasabah pada PT. Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Pembantu Aceh Darussalam

Bank Syariah Mandiri adalah suatu lembaga keuangan syariah yang berperan sebagai sarana dalam memudahkan dan memperlancar aktivitas perekonomian. Jasa yang ditawarkan oleh Bank Syariah Mandiri berupa E-Channel adapun fitur-fitur di dalam E-Channel yaitu BSM Net Banking, BSM Mobile Banking, BSM Card dan BSM Notifikasi. Tujuan penulisan LKP ini adalah untuk mengetahui tentang mekanisme dan manfaat E-Channel terhadap kebutuhan transaksi nasabah pada PT. Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Pembantu Aceh Darussalam. Selama 34 hari kerja penulis melakukan kegiatan pada bagian Operasional, Customer Service, Gadai, Marketing Consumer, dan Pembiayaan Usaha Mikro. Mekanisme E-Channel merupakan rangkaian kerja sebuah aplikasi yang digunakan untuk menyelesaikan proses kerja, sedangkan manfaat E-Channel adalah untuk memudahkan masyarakat dalam bertransaksi. Mekanisme E-Channel yang terdapat pada Bank Syariah Mandiri KCP Aceh Darussalam sudah berjalan dengan lancar akan tetapi Customer Service harus lebih unggul pada proses kerja sehingga mendapatkan hasil yang maksimal serta mengurangi kegagalan.