Pengaruh Layanan Sirkulasi terhadap Kepuasan Pengguna di Badan Arsip dan Perpustakaan Aceh

Skripsi ini berjudul, “Pengaruh Layanan Sirkulasi terhadap Kepuasan Pengguna di Badan Arsip dan Perpustakaaan Aceh”. Tujuan dari penelitian ini ialah untuk mengetahui pengaruh layanan sirkulasi terhadap kepuasan pengguna di Badan Arsip dan Perpustakaan Aceh. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan analisis regresi linear sederhana. Hipotesis penulis buktikan dengan mengumpulkan data melalui angket. Angket penulis edarkan kepada 100 sampel dari 19.441 populasi dengan teknik pengambilan sampel Purposive Sampling. Hasil penelitian menunjukkan adanya pengaruh antara layanan sirkulasi terhadap kepuasan pengguna yang ditunjukkan denganmnilai korelasi sebesar 0,639,dan koefisien regresi sebesar 498.117 dan koefisien determinasi (R2) sebesar 0,408, sisanya 60%. Dangan demikian besarnya pengaruh layanan sirkulasi terhadap kepuasan pengguna sebesar 40% dan sisianya dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Dari hasil uji hipotesis terbukti bahwa fhitung > ttabel yaitu 67.458 > 3.94. Ini mengindikasikan bahwa hipotesis yang menyatakan terdapat pengaruh layanan sirkulasi terhadap kepuasan pengguna di Badan Arsip dan Perpustakaan Aceh (Ha) diterima sedangkan hipotesis nol (Ho) ditolak.