Pengaruh Komunikasi Antarbudaya terhadap Keputusan Pembelian Suvenir Lokal di Sabang

Kota Sabang merupakan destinasi wisata unggulan yang banyak dikunjungi wisatawan dari berbagai latar belakang budaya. Dalam konteks ini, pedagang suvenir dituntut memiliki kemampuan komunikasi antarbudaya yang baik guna memberikan pelayanan yang memuaskan dan mendorong keputusan pembelian. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode korelasional. Sampel diambil secara purposive sebanyak 60 responden wisatawan lokal yang berkunjung ke KM0 Kota Sabang selama libur Idul Fitri 1446 H. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner dengan skala Likert. Hasil analisis menunjukkan bahwa terdapat hubungan positif dan signifikan antara komunikasi antarbudaya dengan keputusan pembelian suvenir, dengan nilai koefisien korelasi sebesar 0,651 dan nilai signifikansi 0,000 (<0,05). Selain itu, 40% responden menyatakan sangat setuju dan 31,7% setuju bahwa pelayanan pedagang sudah baik, mencerminkan tingkat kepuasan yang tinggi terhadap pelayanan. Hal ini menegaskan bahwa komunikasi antarbudaya yang efektif, baik secara verbal maupun non-verbal, mampu meningkatkan kepuasan wisatawan dan mendorong pembelian suvenir lokal. Dengan demikian, komunikasi antarbudaya berperan penting dalam mendukung keberhasilan sektor perdagangan dan pariwisata lokal di Kota Sabang.