Hubungan Komunikasi Terapeutik Perawat dengan Kepuasan Pasien (Studi pada Pasien Rawat Inap Peserta BPJS Kesehatan di Rumah Sakit Umum Daerah Meuraxa Kota Banda Aceh)

Komunikasi terapeutik adalah komunikasi yang direncanakan secara sadar, bertujuan, dan kegiatannya dipusatkan untuk kesembuhan pasien. Komunikasi merupakan hal yang sangat penting bagi perawat dalam berinteraksi dengan pasien. Untuk itu, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan komunikasi terapeutik perawat dengan kepuasan pada pasien rawat inap peserta BPJS Kesehatan di Rumah Sakit Umum Daerah Meuraxa Kota Banda Aceh. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pengambilan sampel berdasarkan teknik purposive sampling yaitu pengambilan sampel berdasarkan kriteria yang sudah ditentukan sebelumnya. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 135 orang dan hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat hubungan antara komunikasi terapeutik perawat dengan kepuasan pada pasien rawat inap di Rumah Sakit Umum Daerah Meuraxa Kota Banda Aceh dengan nilai uji korelasi Pearson r=0,323, p=0,000, α=0,05. Hasil ini menunjukkan bahwa terdapat hubungan yang sangat signifikan antara komunikasi terapeutik perawat dengan kepuasan pada pasien rawat inap peserta BPJS Kesehatan di Rumah Sakit Umum Daerah Meuraxa Kota Banda Aceh.