Pengaruh Label Halal, Kualitas Layanan, Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Obat- Obatan (Studi Kasus Pada Apotek Laris Di Kota Banda Aceh)

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengarus label halal, kualitas layanan dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian obat-obatan pada Apotek Laris di Kota Banda Aceh. Metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini yang digunakan dalam penelitian ini yaitu purposive sampling serta jumlah konsumen dalam penelitian ini adalah 100 responden. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini yaitu dengan instrument kuesioner. Metode analisis data menggunakan Partial Least Square (Smart-Pls) versi 3.0 PLS (Partial Least Square). Berdasarkan analisis data maka penelitian ini memiliki hasil yang menunjukkan bahwa label halal, kualitas layanan dan kualitas produk berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian pada Apotek Laris. ketiga variabel tersebut berpengaruh positif dan signifikan baik secara parsial maupun simultan. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa label halal, kualitas layanan, dan kualitas produk merupakan faktor penting yang memengaruhi keputusan pembelian obat-obatan. Peningkatan kejelasan label halal, kualitas layanan, serta kualitas produk yang ditawarkan dapat meningkatkan kepercayaan dan keputusan konsumen. Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan pertimbangan bagi pihak apotek dalam menyusun strategi pemasaran dan peningkatan layanan.