Evaluasi Strategi Pemasaran Ipustaka Aceh 2019 Melalui Sosial Media Dengan Menggunakan Teori Ten C's Marketing Model

Penelitian ini berjudul “Evaluasi Strategi Pemasaran iPustaka Aceh 2019 Melalui Media Sosial Dengan Menggunakan Teori Ten C’s Marketing Model”. Pemasaran sangat penting bagi perpustakaan untuk membangun citra positif dan mendorong pemustaka memanfaatkan layanan digital. Meskipun Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Aceh telah meluncurkan aplikasi iPustaka Aceh sejak 2019 dan melakukan promosi di media sosial, hasil observasi menunjukkan masih banyak pemustaka yang belum mengetahui keberadaan aplikasi tersebut. Oleh karena itu, diperlukan evaluasi mendalam terhadap strategi pemasaran yang telah dijalankan. Tujuan penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pemasaran aplikasi iPustaka Aceh menggunakan kerangka teori Ten C’s Marketing Model serta mengidentifikasi kendala-kendala yang dihadapi dalam proses pemasaran tersebut kepada masyarakat. Metode penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Data dikumpulkan melalui teknik observasi, wawancara mendalam dengan staf humas dan pemustaka, serta analisis dokumen. Evaluasi dilakukan dengan mengacu pada sepuluh komponen dalam Ten C’s Marketing Model. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pemasaran iPustaka Aceh melalui media sosial belum optimal dalam menerapkan komponen Ten C’s Marketing Model. Konten yang disajikan masih didominasi oleh kegiatan formal kedinasan (instansi-sentris) daripada kebutuhan literasi interaktif pemustaka. Selain itu, ditemukan ketidakkonsistenan visual serta jadwal unggahan yang tidak teratur. Untuk itu Strategi pemasaran iPustaka Aceh yang masih bersifat kaku dan cenderung menjadi media dokumentasi kantor dibandingkan platform interaktif perlu segera dibenahi agar kiat pemasaran atau promosi Ipustaka lebih di kenal oleh Masyarakat Aceh pada khusus nya dan Masyarakat Indonesia pada umumnya.