Layanan Administrasi Dengan Menggunakan Quick Response Code Di SMAS Inshafuddin Banda Aceh

Perkembangan teknologi informasi menuntut lembaga pendidikan untuk melakukan digitalisasi layanan, termasuk pada bidang administrasi sekolah. Namun, penerapan teknologi digital dalam layanan administrasi belum sepenuhnya berjalan optimal, sehingga sebagian layanan masih dilakukan secara manual. Salah satu inovasi yang mulai diterapkan adalah penggunaan teknologi Quick Response Code (QR Code) dalam layanan administrasi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bentuk, efektivitas, dan faktor penghambat layanan administrasi berbasis QR Code di SMAS Inshafuddin Banda Aceh. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Subjek penelitian terdiri dari kepala sekolah, staf tata usaha, guru, dan siswa. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Data dianalisis melalui tahapan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan, serta diuji keabsahannya menggunakan teknik triangulasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan QR Code dalam layanan administrasi telah digunakan pada beberapa jenis dokumen, namun belum diterapkan secara menyeluruh. Penggunaan QR Code dinilai cukup efektif dalam mempercepat proses pelayanan, mempermudah verifikasi dokumen, serta mengurangi penggunaan dokumen fisik. Adapun faktor penghambat yang ditemukan meliputi keterbatasan jaringan internet, rendahnya literasi teknologi sebagian pengguna, kurangnya pelatihan, serta ketergantungan pengelolaan sistem pada satu staf administrasi.