Analisis Bibliometrik terhadap Publikasi Ilmiah tentang Kecemasan dan Emosi Pemustaka dalam Konteks Pengalaman Pengguna Perpustakaan yang Terindeks Scopus Tahun 2015-2024

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pola perkembangan publikasi ilmiah, mengidentifikasi kontributor paling berpengaruh, serta memetakan topik penelitian dominan mengenai kecemasan dan emosi pemustaka dalam konteks pengalaman pengguna (library user experience) yang terindeks Scopus periode 2015–2024. Metode yang digunakan adalah bibliometrik dengan pendekatan kuantitatif terhadap 182 dokumen yang diperoleh dari database Scopus. Data dianalisis secara mendalam menggunakan perangkat lunak Biblioshiny (RStudio) dan VOSviewer melalui tiga tahapan analisis, yaitu analisis kinerja, analisis struktural, dan analisis tematik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tren publikasi mengalami fluktuasi signifikan dengan puncak tertinggi terjadi pada tahun 2021, yang dipicu oleh meningkatnya perhatian akademisi terhadap kondisi psikologis pemustaka selama masa pandemi. Anwar, M.A. diidentifikasi sebagai peneliti paling produktif dan berpengaruh dalam bidang ini, sementara Amerika Serikat menjadi negara dengan dampak sitasi global terbesar. Analisis tematik mengidentifikasi library anxiety, psychology, dan anxiety sebagai topik dominan, sementara User Experience (UX) muncul sebagai topik baru yang sedang berkembang (emerging themes). Hal ini menandai adanya pergeseran fokus riset menuju desain layanan perpustakaan yang lebih manusiawi dan berbasis empati. Penelitian ini menyimpulkan bahwa pemahaman terhadap dimensi afektif pemustaka sangat krusial dalam pengembangan layanan di era digital