Pengaruh Hak Khiyar Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Marketplace (Studi pada Konsumen Shopee Banda Aceh)

Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh hak khiyar terhadap keputusan pembelian konsumen Shopee Banda Aceh. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan angket/kuesioner dengan populasi berupa konsumen Shopee Banda Aceh. Teknik pengumpulan sampel menggunakan probability sampling. Metode yang digunakan dalm penelitian ini analisis regresi sederhana dengan menggunakan bantuan software IBM SPSS versi 25. Hasil penelitian yang diperoleh menunjukkan bahwa variabel hak khiyar berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen Shopee Banda Aceh. Variabel keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh hak khiyar sebesar 22,8% sedangkan 77,2% sisanya dijelaskan oleh variabel diluar penelitian. Dengan demikian, marketplace Shopee diharapkan agar dapat terus memberikan kemudahan kepada konsumen dalam penggunaan fitur pengembalian barang/dana agar dapat meningkatkan keputusan pembelian konsumen pada marketplace Shopee.