Analisis Kepuasan Pemustaka Terhadap Ruang Baca Di Dinas Perpustakaan Dan Kearsipan Kabupaten Pidie

Ruang baca merupakan salah satu fasilitas penting dalam perpustakaan yang berfungsi mendukung kenyamanan dan aktivitas belajar pemustaka. Namun, masih terdapat beberapa kondisi ruang baca yang belum sepenuhnya sesuai dengan harapan pemustaka, seperti kenyamanan lingkungan dan variasi ruang belajar. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan pemustaka terhadap ruang baca berdasarkan kenyataan dan harapan di Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Pidie. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan kuantitatif.Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden dan dianalisis menggunakan distribusi frekuensi, nilai rata-rata (mean), serta analisis kesenjangan (gap) antara persepsi kenyataan dan harapan pemustaka. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat kepuasan pemustaka terhadap ruang baca berdasarkan kenyataan dan harapan di Dinas perpustakaan dan kearsipan kabupaten pidie tergolong negatif tinggi atau sangat tidak memenuhi harapan(-1,33).