Pengaruh Kemudahan, Keamanan, dan Fitur Layanan terhadap Minat Pelaku UMKM dalam Menggunakan Mobile Banking Bank Syariah Indonesia di Kota Banda Aceh

Transformasi digital perbankan syariah mendorong pelaku Usaha Mikro, Kecil dan Menengah (UMKM) di Kota Banda Aceh beralih dari transaksi konvensional menuju layanan mobile banking, namun penggunaan mobile banking masih terbatas meskipun akses dan fasilitas telah tersedia. Kebutuhan transaksi yang efisien melalui mobile banking semakin mendesak seiring percepatan transformasi digital, namun banyak pelaku UMKM bertahan dengan cara konvensional dan beranggapan bahwa aplikasi tidak bisa digunakan secara optimal. Penelitian ini menganalisis sejauh mana kemudahan penggunaan, tingkat keamanan, dan kualitas fitur layanan memengaruhi minat pelaku UMKM untuk memanfaatkan layanan mobile banking Bank Syariah Indonesia khususnya di Kota Banda Aceh. Penelitian ini akan dilakukan dengan pendekatan kuantitatif dan menggunakan teknik purposive sampling, mengumpulkan data primer melalui angket yang disebarkan kepada 100 responden serta menggunakan metode analisis berganda dengan bantuan aplikasi IBM SPSS Versi 31. Hasil penelitian memperlihatkan bahwa secara parsial, kemudahan penggunaan dan fitur layanan memiliki pengaruh signifikan terhadap minat menggunakan mobile banking Bank Syariah Indonesia. Sebaliknya, aspek keamanan tidak menunjukkan pengaruh signifikan terhadap minat penggunaan. Secara bersama-sama (simultan), ketiga variabel tersebut secara signifikan memengaruhi minat penggunaan mobile banking Bank Syariah Indonesia di Kota Banda Aceh.