Evaluasi konsep Mall Baca perpustakaan di Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Aceh dengan Model Discrepancy

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi penerapan Konsep Mall Baca melalui program SIBACA di Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Aceh dengan mengidentifikasi kesenjangan antara perencanaan dan pelaksanaan pada aspek promosi perpustakaan, layanan perpustakaan, dan fungsi rekreasi perpustakaan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis deskriptif evaluatif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi, sedangkan analisis data menggunakan model Miles dan Huberman. Evaluasi dilakukan dengan Discrepancy Evaluation Model (DEM) untuk membandingkan standar dengan kondisi aktual. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan Konsep Mall Baca telah berjalan dan berkembang sebagai inovasi layanan perpustakaan yag mengintegrasikan fungsi edukatif, rekreatif, dan sosial. Pada aspek promosi, layanan perpustakaan, dan fungsi rekreasi secara umum telah mendukung tujuan konsep tersebut. Namun, masih terdapat kesenjangan pada fasilitas penunjang kebersihan, konsistensi promosi, serta keaktifan pelayanan yang masih bersifat responsif. Berdasarkan hasil evaluasi, kesenjangan tidak ditemukan pada tahap design dan product, sedangkan pada tahap installation dan process masih terdapat beberapa kekurangan. Secara keseluruhan, Konsep Mall Baca telah berjalan dengan baik namun masih memerlukan pengembangan untuk optimalisasi layanan.