Perlindungan Hukum Bagi Mitra Driver Gojek Online dalam Orderan Fiktif di Kota Banda Aceh

Perkembangan transportasi berbasis aplikasi memberikan kemudahan bagi masyarakat sekaligus membuka peluang kerja bagi mitra driver Gojek. Namun, dalam praktiknya masih terjadi orderan fiktif, khususnya pada layanan GoFood, yang menimbulkan kerugian materiil dan nonmateriil bagi driver. Hal ini menunjukkan bahwa perlindungan hukum terhadap driver sebagai mitra perusahaan aplikator belum berjalan secara optimal. Rumusan masalah penelitian ini adalah bagaimana bentuk tanggung jawab hukum terhadap mitra driver Gojek yang menjadi korban orderan fiktif serta bagaimana mekanisme penyelesaian dan perlindungan hukum bagi driver yang mengalami kerugian. Penelitian ini menggunakan metode yuridis empiris dengan pendekatan peraturan perundang-undangan dan pendekatan kasus. Data diperoleh melalui wawancara dengan mitra driver Gojek di Kota Banda Aceh serta studi kepustakaan terhadap peraturan perundang-undangan dan literatur yang relevan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa orderan fiktif dilakukan melalui berbagai modus, seperti penggunaan alamat palsu, nomor telepon tidak aktif, dan pembatalan pesanan setelah driver membeli makanan menggunakan dana pribadi. Tindakan tersebut dapat dikategorikan sebagai wanprestasi dan menimbulkan kerugian bagi driver. Perlindungan yang diberikan Gojek masih terbatas karena penggantian kerugian belum mencakup seluruh biaya operasional, sedangkan posisi tawar driver dalam hubungan kemitraan masih lemah. Oleh karena itu, diperlukan peningkatan keamanan aplikasi, penguatan tanggung jawab perusahaan aplikator, serta regulasi yang lebih jelas untuk mewujudkan kepastian dan perlindungan hukum yang adil bagi mitra driver.