Analisis Pengalaman Pemustaka Dalam Menggunakan Layanan Repository Institusi Upt Perpustakaan Uin Ar-Raniry Banda Aceh

Repositori institusi UPT Perpustakaan UIN Ar-Raniry Banda Aceh menghimpun lebih dari 32 ribu karya ilmiah, namun observasi awal menunjukkan adanya kendala seperti akses lambat, kesulitan pencarian dokumen, dan keterbatasan ketersediaan dokumen fulltext, sementara penelitian tentang repositori institusi selama ini masih didominasi oleh evaluasi usability dan penerimaan teknologi sehingga kajian dari perspektif pengalaman pengguna masih terbatas. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengalaman pemustaka dalam menggunakan layanan Repository UIN Ar-Raniry menggunakan instrumen User Experience Questionnaire (UEQ) yang mengukur enam skala (Daya Tarik, Kejelasan, Efisiensi, Keandalan, Stimulasi, dan Kebaruan), dengan metode kuantitatif deskriptif melalui penyebaran kuesioner daring kepada 100 responden mahasiswa aktif semester genap (dari populasi 22.455 mahasiswa, ditentukan menggunakan rumus Slovin) yang dianalisis menggunakan UEQ Data Analysis Tool versi 14. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara mutlak keenam skala berada pada kategori netral (nilai rata-rata -0,06 hingga 0,10), namun dibandingkan dengan basis data benchmark internasional UEQ, seluruh skala tanpa kecuali berada pada kategori Buruk (25% hasil terendah), dengan skala Efisiensi sebagai capaian terendah dan Keandalan sebagai capaian tertinggi, sehingga disimpulkan bahwa Repository UIN Ar-Raniry masih memerlukan perbaikan menyeluruh, terutama pada kecepatan dan kepraktisan akses dokumen, agar pengalaman pengguna dapat ditingkatkan menuju kategori di atas rata-rata pada benchmark UEQ.