Analisis Pelayanan Referensi Berdasarkan Standar Operasional Prosedur (Sop) pada Perpustakaan Politeknik Negeri Lhokseumawe

Husnul Khatimah, 531303206 (2018) Analisis Pelayanan Referensi Berdasarkan Standar Operasional Prosedur (Sop) pada Perpustakaan Politeknik Negeri Lhokseumawe. Skripsi thesis, UIN Ar-Raniry Banda Aceh.

[thumbnail of Membahas tentang Pelayanan Referensi]
Preview
Text (Membahas tentang Pelayanan Referensi)
Husnul Khatimah.pdf - Published Version
Available under License Creative Commons Attribution.

Download (1MB) | Preview
[thumbnail of Membahas tentang Pelayanan Referensi]
Preview
Text (Membahas tentang Pelayanan Referensi)
Form B dan Form D.pdf - Published Version
Available under License Creative Commons Attribution.

Download (280kB) | Preview

Abstract

Skripsi ini berjudul “Analisis Pelayanan Referensi Berdasarkan Standar Operasional Prosedur (SOP) Pada Perpustakaan Politeknik Negeri Lhokseumawe ”. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pelaksanaan pelayanan referensi berdasarkan standar operasional prosedur (SOP) pada Perpustakaan Politeknik Negeri Lhokseumawe. Penelitian ini merupakan penelitian lapangan (Field Research) yaitu data yang diinginkan diperoleh dari lapangan. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kualitatif. Pengumpulan data menggunakan teknik observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelayanan referensi Perpustakaan Politeknik Negeri Lhokseumawe sudah berjalan dengan Standar Operasional Prosedur kecuali 1 butir, yaitu butir ke 5 dari SOP itu yang menyangkut dengan pelaporan data pengunjung pelayanan referensi.Adapun kendala dalam penerapan SOP pada layanan referensi disebabkan karena sarana dan prasarana yang belum memadai, seperti mesin fotocopy, Kurangnya sosialisasi dan pelatihan pemahaman mengenai SOP, sertakurangnya pengawasan, kontrol, maupun evaluasi penerapan SOP oleh pimpinan perpustakaan.

Item Type: Thesis (Skripsi)
Additional Information: Pembimbing : 1. Zubaidah M. Ed; 2. Umar Bin Abd. Aziz, S.Ag., SS., M.A
Uncontrolled Keywords: Pelayanan, Koleksi Referensi, Perpustakaan Perguruan Tinggi
Subjects: 000 Computer Science, Information and System > 020 Ilmu Perpustakaan dan Informasi > 025 Operasi Perpustakaan, Arsip, Pusat Informasi > 025.5 Jasa bagi Pemakai
Divisions: Fakultas Adab dan Humaniora > S1 Ilmu Perpustakaan
Depositing User: Husnull Khatimahh
Date Deposited: 15 Jan 2019 09:11
Last Modified: 15 Jan 2019 09:11
URI: https://repository.ar-raniry.ac.id/id/eprint/6222

Actions (login required)

View Item
View Item