Strategi Komunikasi Terapeutik terhadap Pasien di Rumah Sakit Islam ABIM Kuala Lumpur, Malaysia

Skripsi ini berjudul “Strategi Komunikasi Terapeutik Terhadap Pasien Rumah Sakit Angkatan Belia Islam Malaysia di Kuala Lumpur Malaysia”. Penelitian ini bertujuan pertama, untuk mengkaji bagaimana komunikasi terapeutik yang dikembangkan oleh dokter di rumah sakit ABIM terhadap pasien yang memerlukan terapi terapeutik tersebut. Kedua, untuk mengkaji upaya menerapkan terapi terapeutik dan apa saja upaya yang dilakukan oleh dokter terhadap pasien tersebut. Ketiga, untuk mengetahui apa saja peluang dan tantangan dalam menggunakan terapi terapeutik terhadap pasien di rumah sakit itu. Selain itu juga peneliti hanya membuat kajian mengenai pasien yang mempunyai masalah sakit jiwa, kemurungan, depress, dan stress. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif. Sumber data yang digunakan adalah sumber data primer yang diperoleh dari wawancara langsung dengan dokter dan perawat rumah sakit ABIM. Data penelitian ini didapatkan melalui observasi, wawancara dan dokumentasi. Dari hasil penelitian ini menunjukkan bahwa komunikasi terapeutik sangat berperan dalam mendekati pasien dengan menggunakan teori dan metode sepanjang sesi rawatan dijalankan. Selain itu juga, Rumah Sakit Angkatan Belia Islam Malaysia akan membina hubungan interpersonal dalam upaya perawat dan pasien serta lebih berusaha dan memberikan komitmen yang terbaik karena mereka ingin agar dapat membantu serta merawat pasien dan berusaha mengintegrasikan perawatan fisikal, psikologi, mental dan rohani serta dapat mengikut syariat dan acuan Islam yang sangat bermanfaat bagi masyarakat dan mendapat keberkatan Rasulullah saw. Faktor peluang dalam penerapan komunikasi terapeutik Rumah Sakit ABIM adalah memberikan pelayanan yang baik kepada pasien dan keluarga pasien. Selanjutnya memberikan komitmen yang tinggi dalam mewujudkan kesadaran pasien dan memudahkan pasien beribadah. Selain itu, Rumah Sakit ABIM juga memberikan solusi kepada pasien untuk menyelesaikan masalah yang dihadapinya. Tantangan di Rumah Sakit ABIM adalah berlakunya masalah komunikasi antara dokter dan pasien, selanjutnya pasien memberikan kenyataan palsu kepada dokter dengan mengatakan bahwa pasien telah sembuh sepenuhnya untuk mengelakkan sebarang rawatan susulan dan berbagai tantangan lain.