Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pendapatan dan kualitas layanan terhadap keputusan masyarakat dalam menggunakan transportasi publik, khususnya Trans Kutaraja, di Kota Banda Aceh. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada pentingnya peran transportasi publik dalam menunjang mobilitas masyarakat serta perlunya pemahaman terhadap faktor-faktor yang memengaruhi minat masyarakat dalam menggunakannya. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan pengumpulan data melalui kuesioner kepada pengguna aktif Trans Kutaraja. Teknik analisis data menggunakan regresi linear berganda untuk mengetahui pengaruh variabel independen, yaitu pendapatan dan layanan, terhadap variabel dependen yaitu keputusan penggunaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa baik pendapatan maupun kualitas layanan berpengaruh signifikan terhadap keputusan penggunaan transportasi publik. Kualitas layanan memiliki pengaruh yang lebih dominan dibandingkan pendapatan, yang mengindikasikan bahwa peningkatan layanan dapat menjadi strategi utama dalam mendorong penggunaan transportasi publik di Banda Aceh. Temuan ini diharapkan dapat menjadi acuan bagi pemerintah daerah dan penyedia layanan dalam merancang kebijakan transportasi yang lebih responsif terhadap kebutuhan masyarakat