Persepsi Pemustaka Terhadap Kualitas Pelayanan Referensi di UPT Perpustakaan UIN Ar-Raniry

Nur Laila, 531202949 (2018) Persepsi Pemustaka Terhadap Kualitas Pelayanan Referensi di UPT Perpustakaan UIN Ar-Raniry. Skripsi thesis, UIN AR-RANIRY.

[thumbnail of Persepsi   Pemustaka   Terhadap   Kualitas   Pelayanan   Referensi   di   UPT Perpustakaan UIN Ar-Raniry]
Preview
Text (Persepsi Pemustaka Terhadap Kualitas Pelayanan Referensi di UPT Perpustakaan UIN Ar-Raniry)
Nur Laila, 531202949, FAH, IP, 082362908142.pdf - Published Version
Available under License Creative Commons Attribution.

Download (4MB) | Preview

Abstract

Layanan referensi adalah salah satu jasa perpustakaan yang disediakan bagi pemustaka perpustakaan untuk informasi yang dibutuhkan.. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui persepsi mahasiswa terhadap pelayanan referensi di UPT perpustakaan UIN AR-Raniry. Yang menjadi subjek dalam penelitian adalah 75 orang yaitu 2 orang pustakawan di ruang referensi dan 73 orang pemustaka yang berkunjung di ruang referensi UPT UIN Ar-Raniry. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif-kualitatif yang bersifat deskriptif analisis. Pengumpulan data dilakukan melalui angket, wawancara, observasi dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi mahasiswa terhadap pelayanan referensi di UPT perpustakaan UIN AR- Raniry dapat dikatakan sudah cukup baik menyangkut kemampuan para pustakawan referensi untuk memberikan pelayanan yang cepat dan tepat juga sudah baik. Daya tanggap pustakawan di ruang referensi sudah baik, hal tersebut dapat dilihat dari ketersedian ruang referensi yang begitu membantu dalam memberikan bimbingan, pengawasan kepada para pemustaka referensi sesuai dengan hasil persentase 60%-79% yang menyatakan sebagian besar persepsi pemustaka terhadap layanan referensi sudah sesuai dengan harapan pemustaka.

Item Type: Thesis (Skripsi)
Uncontrolled Keywords: Pemustaka, Pelayanan, UPT Perpustakaan UIN Ar-Raniry
Subjects: 000 Computer Science, Information and System > 020 Ilmu Perpustakaan dan Informasi > 025 Operasi Perpustakaan, Arsip, Pusat Informasi > 025.5 Jasa bagi Pemakai
000 Computer Science, Information and System > 020 Ilmu Perpustakaan dan Informasi > 025 Operasi Perpustakaan, Arsip, Pusat Informasi > 025.7 Persiapan Fisik untuk Penyimpaan dan Penggunaan
Divisions: Fakultas Adab dan Humaniora > S1 Ilmu Perpustakaan
Depositing User: Nur Laila Nur
Date Deposited: 02 Dec 2021 02:56
Last Modified: 02 Dec 2021 02:56
URI: https://repository.ar-raniry.ac.id/id/eprint/18954

Actions (login required)

View Item
View Item