Pengaruh Layanan Akademik Terhadap Kepuasan Mahasiswa Di Fakultas Tarbiyah Dan Keguruan UIN Ar-Raniry Banda Aceh

Di era pendidikan tinggi yang semakin kompetitif, kepuasan mahasiswa menjadi indikator penting dalam menilai mutu institusi pendidikan tinggi. Kualitas layanan akademik, yang mencakup layanan administrasi, dukungan akademik, fasilitas, dan sistem informasi akademik, berperan dalam membentuk kepuasan mahasiswa. Di Fakultas Tarbiyah dan Keguruan UIN Ar-Raniry Banda Aceh masih ditemukan variasi tingkat kepuasan mahasiswa terhadap layanan akademik, sehingga diperlukan kajian kuantitatif yang terukur. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat layanan akademik, tingkat kepuasan mahasiswa, serta menguji pengaruh layanan akademik terhadap kepuasan mahasiswa. Metode yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. Populasi penelitian adalah mahasiswa Fakultas Tarbiyah dan Keguruan UIN Ar-Raniry, dengan sampel sebanyak 98 responden. Analisis data dilakukan menggunakan statistik deskriptif dan regresi linier sederhana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa layanan akademik berada pada kategori tinggi (M = 61,62), begitu pula kepuasan mahasiswa (M = 58,61). Hasil regresi menunjukkan persamaan Y = 1,396 + 0,928X dengan nilai signifikansi < 0,05, sehingga layanan akademik berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan mahasiswa.